Conheça as Skills da Equipe COOPERX que estão a disposição de seu projeto!
A COOPERX possui hoje mais de 100 profissionais altamente qualificados, atuando de forma remota em projetos, tendo mais de 90% de sua força de trabalho formada por profissionais com perfis Sênior e Máster. Conheça abaixo as principais tecnologias que nossos Cooperados atuam! A COOPERX está a sua disposição e de sua empresa para apoia-los em seus projetos, atuando diretamente com seus times de tecnologia e desenvolvimento de forma: – Dedicada (exclusiva)– Flexível (carga de trabalho diária ou semanal variável e horário flexível) ou– Por projeto (projetos sob demanda com quantidade de horas de atuação pré-estabelecida) É importante lembrar que além de Desenvolvedores, temos a disposição DevOps, Analistas, DBAs, Gerentes de Projeto, Especialistas em Testes, POs, Especialistas em Cibersegurança, Infraestrutura, Robotic Process Automation dentre outros profissionais. Conte-nos o seu desafio, a COOPERX está pronta para apoiá-los! comercial@cooperx.com.br Tecnologias a disposição de sua empresa ou projeto: ABAP (SAP)ANDROIDANGULARANSIBLE – IACASPASP.NETASP.NET MVCAZUREAZURE IABASH/SHELLBI – POWERBIBI – QLIKBI – TABLEAUCC# (C SHARP)C++COBOLDELPHIDOCKERELASTIC SEARCH -SEARCH ENGINEELIXIRFIGMAFIREBASEFIREBIRDFLUTTERGENEXUSGITHUB ACTIONS – CI/CDGITLAB CI – CI/CDGRAFANA – DASHBOARDGOGOOGLE AIGOOGLE CLOUD PLATAFORMIBM DB2IBM WATSONINFRAESTRUTURA – AWSINFRAESTRUTURA – AZUREIOSIBM WATSONJAVA JAVA – ANGULARJAVA – ECLIPSEJAVA – INTELLIJ DEAJAVA – MAVEN / GRADLEJAVA – JENKINSJAVA – GITHUB / GITLABJAVA – SPRNGFRAMEWORK ou CDIJAVA – SPRNG BOOTJAVA – SPRING DATAJAVA – SPRING MVX ou JAX-RSJAVA – JPA ou HIBERNATEJAVA – REACTJSJAVASCRIPTJQUERYJENKINS – CI/CDKIBANA – DASHBOARDKOTLINKUBERNETES – CONTAINERSKUBERNETSLOGSTASH – LOGGINGLOKI – LOGGINGMETRICBEAT – METRICSMICROSERVIÇOSMICROSOFT POWER AUTOMATEMICROSOFT SHAREPOINTMICROSOFT AZUREMYSQLMONGODBNATURALNODE.JSNESTNEXTNGINXNODEJSORACLEPHOENIXPHPPHP – CAKEPHP PHP CODEIGNITERPHP – LARAVELPHP – PHALCONPHP – SYMFONYPHP – ZENDPHP – YIIPOSTGRESQLPROMETHEUS – METRICSPROTHEUSPYTHONRABBITMQHPREACTREACTNATIVEREDISRPA – AUTOMATIONANYWHERERPA – BLUEPRISMRPA – IBM RPARPA – PYTHONRPA – UIPATHRPA – WDG AUTOMATIONRPA – WORKFUSIONRPA – POWER AUTOMATESCALASQL SERVERSPRINGSVELTESWIFTTERRAFORM – IACTOTVSTYPESCRIPTVB.NETVISUAL BASICVUE.JSZABBIX – MONITORINGEtc. Dentre outras… Fale com a COOPERX: comercial@cooperx.com.br
COOPERX abre 27 Vagas para Profissionais de TI para trabalho Remoto
COOPERX abre 27 Vagas para Profissionais de TI para trabalho Remoto Atualizado em 12/04/2022 A COOPERX é uma Cooperativa de Profissionais de TI com sede em Brasília, Distrito Federal e 6 anos de atividade. Nossa Cooperativa hoje possui atuação em projetos de pequeno, médio e grande porte em todo o território Brasileiro graças ao apoio de nossos mais de 80 Cooperados que atuam nas mais diferentes linhas de projetos de TI que vão desde Fábrica de Soluções sob medida, projetos RPA – Robotic Process Automation e IA, Outsourcing e Segurança Cibernética. Devido ao processo de ampla expansão que a COOPERX se encontra e com a abertura de novas frentes de trabalho de Outsourcing para atender aos nossos projetos, gostariamos de convida-los a participarem de nosso quadro de talentos onde apresentamos abaixo as vagas disponíveis para alocação em um de nossos projetos. São elas: Profissional: DEVOPs / SRE (Site Reliability Engineering) – Currículos para talentos@cooperx.com.brVagas para: Sênior / PlenoTotal de Vagas Disponíveis: 01 VAGA (03 Profissionais já contratados!)Regime de Trabalho: REMOTOCarga Horária: 40 Horas SemanaisContrato Inicial: 12 (Doze) MesesRegime de Contratação: Cooperado CooperXConhecimento Desejado:o AWSo Kuberneteso Automação de Pipelines (Github Actions)o Dockero Conhecimentos em banco de dados SQL e NoSQLo RabbitMQo MongoDBo Redis Profissional: PO (Product Owner) – Currículos para talentos@cooperx.com.brVagas para: Sênior / PlenoTotal de Vagas Disponíveis: 02 VAGAS (Abertura do Processo de Seleção em 12/04/2022!)Regime de Trabalho: REMOTOCarga Horária: 40 Horas SemanaisContrato Inicial: 12 (Doze) MesesRegime de Contratação: Cooperado CooperX Profissional: QA (Quality Assurance) – Currículos para talentos@cooperx.com.brVagas para: Sênior / PlenoTotal de Vagas Disponíveis: 01 VAGA (01 Profissional já contratado!)Regime de Trabalho: REMOTOCarga Horária: 40 Horas SemanaisContrato Inicial: 12 (Doze) MesesRegime de Contratação: Cooperado CooperX Profissional: Desenvolvedor Back-end – Currículos para talentos@cooperx.com.brVagas para: Sênior / PlenoTotal de Vagas Disponíveis: 04 VAGAS (04 Desenvolvedores já contratados!)Regime de Trabalho: REMOTOCarga Horária: 40 Horas SemanaisContrato Inicial: 12 (Doze) MesesRegime de Contratação: Cooperado CooperXConhecimento Desejado:o NodeJs Avançadoo Dockero AWS (SES, S3, RDS)o Modelagem de banco de dadoso PostgreSQLo Typescripto DDDo Microserviçoo Testes unitários Profissional Desenvolvedor Frontend – Currículos para talentos@cooperx.com.brVagas para: Sênior / PlenoTotal de Vagas Disponíveis: 01 VAGA (01 Desenvolvedor já contratado!)Regime de Trabalho: REMOTOCarga Horária: 40 Horas SemanaisContrato Inicial: 12 (Doze) MesesRegime de Contratação: Cooperado CooperXConhecimento Desejado:o Javascript/Typescripto ReactJs Avançadoo Styled Componentso Reduxo Hookso UXo Integrações RESTo Testes unitários Profissional: Desenvolvedor Mobile – Currículos para talentos@cooperx.com.brVagas para: Sênior / PlenoTotal de Vagas: 07 VAGAS (Abertura do Processo de Seleção em 12/04/2022!)Regime de Trabalho: REMOTOCarga Horária: 40 Horas SemanaisContrato Inicial: 12 (Doze) MesesRegime de Contratação: Cooperado CooperXConhecimento Desejado:o Javascript/Typescripto React Native Avançadoo Styled Componentso Reduxo Hookso UXo Integrações RESTo Testes unitários Profissional: Designer – Currículos para talentos@cooperx.com.brVagas para: Sênior / PlenoTotal de Vagas: 02 VAGAS (Abertura do Processo de Seleção em 12/04/2022!)Regime de Trabalho: REMOTOCarga Horária: 40 Horas SemanaisContrato Inicial: 12 (Doze) MesesRegime de Contratação: Cooperado CooperXConhecimento Desejado:o Figma Como Particpar do Processo Seletivo? Aos interessados em participar do processo seletivo solicitamos o envio de seu currículo via E-mail para a caixa postal: talentos@cooperx.com.br
COOPERX NO FÓRUM DIGITAL RPA & AI PARA COOPERATIVAS
Dia 23 de Setembro (Quinta-Feira), das 11h às 12h Evento via Youtube (Link será enviado também alguns minutos antes da apresentação!) Palestra – A Lei Geral de Proteção de Dados e Privacidade aplicada na Automação Robótica de Processos FÓRUM DIGITAL RPA & AI PARA COOPERATIVAS Palestrante: Elmer Alexandre de Oliveira | Diretor na CooperX Os fluxos e padrões RPA permitem automação sem precedentes em muitos sistemas e projetos de forma a garantir a interoperabilidade. Porém garantir a segurança e a privacidade de dados pessoais exige conhecimento e cuidados com esta tecnologia SOBRE O FÓRUM DIGITAL RPA & AI A automação de processos robóticos aplicada à inteligência artificial veio para revolucionar completamente a maneira como vemos as tarefas rotineiras e repetitivas. E engana-se quem pensa que ela perdeu força nos últimos tempos. Ao contrário! Dados apontam que ainda há muito espaço para explorar, principalmente no Brasil. Segundo a Federação Internacional de Robótica, atualmente há 10 robôs para cada 10.000 trabalhadores por aqui; a média global é 74.Já uma pesquisa conduzida pela Deloitte aponta que o RPA é uma solução viável e muito adequada. Além disso, 74% dos entrevistados demonstraram interesse em adotar essa tecnologia nos próximos anos e 22% afirmaram que já haviam utilizado e aprovado. Isso, sem falar na pandemia, que acelerou ainda mais esse processo de automação dentro das companhias.Se você concorda que tornar o seu negócio digital é um processo ininterrupto, pois, o principal valor da transformação diz respeito à promoção de experiências inovadoras e relevantes aos clientes para satisfazer suas expectativas, então você não pode perder o FÓRUM DIGITAL RPA & AI 2021, que acontece de junho a dezembro.No formato 100% online e gratuito, ele promete lançar luz aos principais desafios e soluções nessa área. Serão ao todo 8 eventos para tratar do tema levando as especificidades e necessidades de cada segmento: Recursos Humanos, Varejo, Saúde, Cooperativas,Bancos, Jurídico, Indústria 4.0, Seguradoras e Centro de Serviços Compartilhados (CSC) e Logística & Transportes.A programação inclui exemplos práticos (cases de sucesso) de quem está colhendo os frutos dos novos processos de trabalho no mundo digital, além de acesso a recentes tecnologias disponíveis no mercado.O Fórum Digital RPA & AI 2021 é uma realização Instituto Information Management (IIMA), em parceria com a ABEINFO (Associação de Empresas e Profissionais da Informação), que desde 2017 são responsáveis por realizar no Brasil os maiores e mais importantes eventos nesse segmento de tecnologias de processos. O QUE ESPERAR DO EVENTO! Entregar valor para o cliente é o papel central das Cooperativas, sejam elas do segmento Agropecuário; de Crédito; Transporte; Trabalho, Produção de Bens e Serviços; Saúde; Consumo ou Infraestrutura.E nesses novos modelos operacionais que visam inovação e produtividade estão a Automação Robótica de Processos e a Inteligência Artificial, por oferecerem uma série de benefícios para todas as áreas das cooperativas, como cadastro, limites e riscos, crédito, RH, jurídico, financeiro, compliance, administrativo e comercial.Veja esse exemplo: documentações que levavam 20 dias para serem concluídas podem ser realizadas em apenas 10 minutos por conta da transformação digital. Mas há muitas outras vantagens além da celeridade dos processos. Estamos falando de controle e transparência das informações; redução do tempo de resposta ao associado; menos papéis, planilhas e e-mails; melhor aproveitamento das equipes em atividades mais nobres etc.Mas se por um lado pesquisas mostram que quase 90% das cooperativas consideram a transformação digital prioridade para a adaptação ao novo mercado, por outro mais de 55% dos gestores ainda têm dificuldade para desenvolver serviços de qualidade a partir do uso de tecnologias.Com o objetivo de compartilhar cases de sucesso nessa área, acontecerá no dia 23 de setembro o um fórum online e gratuito que vai revelar TODAS as estratégias que estão funcionando AGORA!
Cooperx 6 Anos
E lá foi mais um ano de trabalho duro, de muitos desafios e com muitas conquistas. Ser parte de uma Cooperativa é como ter mais uma família; nos preocupamos com ela, cuidamos e queremos vê-la melhorar cada vez mais. Esse é o espírito que move a CooperX a sempre se superar, sempre ser melhor que no dia anterior. A CooperX em si somos todos nós, e por isso desejamos que a união que nos apoia e o espírito de inovação que nos faz crescer seja cada vez maior. Que seja mais um ano de vitórias em todos os aspectos. Registramos aqui o nosso agradecimento a todos os nossos cooperados, clientes, parceiros e amigos por acreditarem na CooperX. Que venham os próximos 50 anos. CooperX COOPERX Brasil RPA – Robotic Process Automation, Outsourcing, Desenvovimento de Sistemas Web e Mobile Soluções: Uipath, IBM RPA, LECOM, DataShield dentre outras. Endereço: Setor Comercial Sul 502 Bloco C, S/N, Sala 37 – Asa Sul – Brasilia, Distrito Federal CEP 70330-530 – E-mail comercial@cooperx.com.br
Funcionamento da COOPERX em função do Lockdwn – COVID 19 – Decreto Nº 41874 DE 08/03/2021
Quinta-feira, 11 de março de 2021 Prezados Clientes e Parceiros, Em virtude do DECRETO No 41.842, DE 26 DE FEVEREIRO DE 2021 e Decreto Nº 41874 DE 08 DE MARÇO DE 2021, comunicamos que o nosso atendimento presencial continuará suspenso até o do dia 30/03/2021. Os atendimentos serão realizados neste período apenas de forma remota, via telefone 061 99975-7509, e-mail comercial@cooperx.com.br ou projetos@cooperx.coop.br. Destacamos ainda que todos os projetos em andamento com alocação de cooperados nas estruturas de nossos clientes em regime de outsourcing respeitarão a definição de cada cliente sendo os serviços mantidos em sua normalidade, respeitando todos os padrões de segurança e distanciamento. Contamos com a compreensão de todos e esperamos o breve restabelecimento do atendimento. Havendo mudanças, novos comunicados serão enviados. Neste momento de incertezas apostamos na solidariedade, no companheirismo e nos laços de amizade para enfrentarmos as dificuldades do tempo presente e seguirmos firmes na esperança de um futuro melhor. Atenciosamente,James Miranda Presidente COOPERX Decreto Nº 41874 DE 08/03/2021 O Governador do Distrito Federal, no uso das atribuições que lhe conferem o artigo 100, incisos VII e XXVI, da Lei Orgânica do Distrito Federal, Considerando as medidas de poder de polícia referida pelos pelo art. 3º da Lei 13.979/2020 ; Considerando o decidido pelo STF no julgamento da ADI-MC 6341, que reconheceu a competência concorrente do Governador do Distrito Federal para adotar medidas de polícia sanitária e de proteção à saúde pública durante a pandemia de COVID-19, nos termos do art. 24, XII, e art. 23, II, da CRFB; Considerando a autoexecutoriedade do poder de polícia e a necessidade de praticar atos administrativos dotados de eficácia imediata e adequação para diminuir a circulação de pessoas no perímetro urbano, bem como a necessidade de proteger a saúde pública contra perigo grave e iminente representado pelo agravamento da pandemia; Considerando, ainda, a necessidade premente de garantir o atendimento adequado e universal dos serviços de saúde à população do Distrito Federal infectada com o Novo Coronavírus (COVID-19), bem como o risco iminente de superlotação das UTIs e unidades hospitalares na fase aguda da pandemia disciplinada pelo Decreto nº 41.849 , de 27 de fevereiro de 2021, Decreta: Art. 1º Fica decretado toque de recolher das 22h às 05h em todo o território do Distrito Federal. Art. 2º Durante o intervalo de tempo referido no art. 1º, todos deverão permanecer em suas residências em período integral, ressalvado o deslocamento realizado, em caráter excepcional, para atender a eventual necessidade de tratamento de saúde emergencial, ou de aquisição de medicamentos em farmácias. Parágrafo único. Será admitido, ainda, o deslocamento individual realizado após às 22h, desde que configurada a intenção de retorno à residência e seja realizado logo após o término de jornada de trabalho regular. Art. 3º Todos os estabelecimentos privados autorizados a funcionar pelo Decreto nº 41.849 , de 27 de fevereiro de 2021, deverão encerrar as suas atividades às 22h, ressalvados os hospitais, clínicas médicas e veterinárias, farmácias, postos de gasolina e funerárias. Parágrafo único. As entregas realizadas por serviço de delivery poderão ser realizadas, em caráter residual, em todo o Distrito Federal, até às 23h, caso a ordem de serviço tenha sido comandada, por qualquer meio registrável, até às 22h, ficando o estabelecimento autorizado a funcionar exclusivamente para finalizar as referidas entregas. Art. 4º A fim de atender às emergências e à necessidade de deslocamentos inadiáveis que possam vir a ocorrer durante o período regrado no art. 1º, o transporte coletivo continuará a funcionar de acordo com as exigências previstas nos contratos de concessão e permissão ou em regulamentos da SEMOB. Art. 5º O toque de recolher não se aplica a servidores públicos, civis ou militares, a agentes de segurança privada e aos profissionais de saúde, que estiverem em serviço, bem como aos membros do Poder Judiciário, do Ministério Público, das Polícias Civil e Militar, do Corpo de Bombeiros, a advogados em diligência de cumprimento de alvarás de soltura, tampouco a representantes eleitos dos Poderes Legislativo e do Executivo, no âmbito federal ou distrital, desde que devidamente identificados. Art. 6º O deslocamento urbano realizado, por qualquer meio, em desconformidade com as regras do presente Decreto autorizará o encaminhamento imediato do autor do fato à autoridade policial competente para as providências cabíveis, sem prejuízo da imposição de multa individual no valor de R$ 2.000,00 (dois mil reais), a ser cominada pela Força-Tarefa criada pelo Decreto nº 41.849 , de 27 de fevereiro de 2021, mediante registro motivado, no auto de infração, do horário do deslocamento irregular, da identidade do infrator e do local em que for abordado. Art. 7º O presente Decreto entrará em vigor às 22h do dia 8 de março de 2021 e vigorará até às 05h do dia 22 de março de 2021, podendo ser alterado ou prorrogado a juízo de conveniência e oportunidade do Governador do Distrito Federal. Art. 8º Fica prorrogada a vigência do Decreto nº 41.849 , de 27 de fevereiro de 2021, até o dia 22 de março de 2021. Brasília,08 de março de 2021 132º da República e 61º de Brasília IBANEIS ROCHA COOPERX Brasil RPA – Robotic Process Automation, Outsourcing, Desenvovimento de Sistemas Web e Mobile Soluções: Uipath, IBM RPA, LECOM, DataShield dentre outras. Endereço: Setor Comercial Sul 502 Bloco C, S/N, Sala 37 – Asa Sul – Brasilia, Distrito Federal CEP 70330-530 – E-mail comercial@cooperx.com.br
Robôs do RH integrados ao WhatsApp: Automação e Velocidade na Comunicação com seus colaboradores
Quantas atividades do departamento pessoal poderiam ser automatizas em sua empresa para agilizar a entrega de informações e requisições junto aos seus colaboradores? Solucionando este desafio a COOPERX, fábrica de soluções com sede no Distrito Federal, desenvolve processos de automação sob medida para empresas que visam aprimorar o atendimento aos seus colaboradores bem como reduzir, para praticamente minutos, o tempo de resposta para requisições de documentos ou informações junto ao departamento Pessoal feito pelos colaboradores. Este processo de automação e interação permite direcionar para robôs de atendimento dezenas de requisições padronizadas, que são executadas repetidamente pelas equipes da área de Recursos Humanos, estes robôs possuem alem de processos de verificação do solicitante a possibilidade de interação tanto de requisições via e-mail como interativas, via um número de Whatsapp específico da empresa. “Os processos de automação tem revolucionado empresas em todo o mundo principalmente pela velocidade de entrega atrelado a economia interna para empresas pois seus colaboradores que antes ficavam horas realizando processos repetitivos podem direcionar estas tarefas menos nobres para robôs, direcionando seu trabalho para operações realmente importantes. Os robôs de atendimento ao RH podem por exemplo entregar segunda-via de documentos, consultas de férias, atualização cadastral de colaboradores, dispensas médicas, holerites e até mesmo a cobrança de documentações junto aos colaboradores. Tudo via e-mail ou Whatsapp, sem ocupar as equipes da área de RH ou Gestão de Pessoas.” afirma James Miranda, Presidente da COOPERX. Falo conosco e conheça os serviços COOPERX: comercial@cooperx.com.br COOPERX Brasil RPA – Robotic Process Automation, Outsourcing, Desenvovimento de Sistemas Web e Mobile Soluções: Uipath, IBM RPA, LECOM, DataShield dentre outras. Endereço: Setor Comercial Sul 502 Bloco C, S/N, Sala 37 – Asa Sul – Brasilia, Distrito Federal CEP 70330-530 – E-mail comercial@cooperx.com.br
Implantou o Home Office na sua empresa com VPN?
O Home Office é um conceito que veio para ficar. Primeiro pela necessidade frente a pandemia do coronavirus, depois pela própria experiencia das equipes que estão criando um processo cultural que deverá perpetuar seja pela praticidade, pelos processos de trabalho que foram revistos ou pela redução de custos gerada nas novas formas de operação. Em contrapartida, as demandas de expansão das redes corporativas por conta do Home Office explodiram. Surgiram muitos “heróis” que conseguiram esta transformação em apenas alguns dias e em muitos casos, o resultado foi sofrível. Redes instáveis, calls centers sobrecarregados, falhas de segurança, usuários insatisfeitos. Para atender a estas novas demandas, os gestores de TI se viram obrigados a orientar as suas equipes a implementar uma colcha de retalhos baseada em soluções conhecidas, como a Virtual Private Network (VPN). Apesar de eficiente, a tecnologia de VPN precisa de um projeto elaborado para ser utilizada em larga escala. O seu próprio conceito é a expansão de uma rede interna para a externa e leva consigo toda a estrutura necessária para garantir segurança, autenticação e suporte as aplicações. O problema neste conceito é o peso e o suporte necessário (não vou entrar em questões de segurança). A empresa precisa aumentar de forma exponencial a sua infraestrutura, inclui-se nesta conta o suporte ao usuário e a banda de internet. Na ponta, os usuários precisam instalar uma série de pacotes de softwares em seus equipamentos, além é claro de um apoio técnico. Aos que possuem plano de Internet de baixa velocidade tendem a sentir o impacto de forma muito mais pronunciada, sobretudo nas velocidades de upload da rede. Muitos sistemas podem operar de forma instável, pois inclui-se uma nova camada a estrutura já existente, além de outras questões como as políticas de segurança que precisam passar por uma intensa revisão. Posto estas questões, como é possível viabilizar o Home Office e ainda melhorar a produtividade, aumentar a segurança e prover redução de custos? -Implementando uma plataforma profissional pensada e desenvolvida para este fim. A solução Enterprise Open Workspace (EO.Workspace) é baseada no conceito de Infraestrutura de Desktop Virtual (VDI), projetada para o acesso externo em larga escala, com o uso racional da infraestrutura. Os custos de operação chegam a reduzir em até 70% baseado nas soluções existentes. Os aplicativos rodam diretamente no ambiente do EO.workspace que podem ser configurados em estrutura própria, hibrida ou diretamente em clouds privadas. Os usuários podem utilizar computadores antigos, tablets, smartphones, Chromebook ou mesmo Raspberry Pi para acessar os aplicativos e desktops, sem impacto na UX. Ainda, é possível em um mesmo Desktop Virtual rodar aplicativos de diversos sistemas operacionais, sem que o usuário precise se adaptar, sem traumas. Isto leva-nos a considerar três pontos importantes: Primeiro: por conta de sua tecnologia de virtualização embutida, os usuários podem acessar os aplicativos sem nenhum impacto na performance ou na produtividade. Na verdade, em muitos casos é possível, inclusive, aumentar a produtividade. Segundo: aquele CRM ou sistema que só roda internamente e não tem versão WEB, é possível transporta-lo para a plataforma, rodando em diversos dispositivos. Ainda, por “default” será incluso uma forte camada de controle e segurança sobre a aplicação. Terceiro: o Custo Total de Propriedade (TCO) de um computador tradicional e seu desktop (incluindo licenciamento, manutenção, suporte, etc.) é consideravelmente maior que o TCO de uma solução de virtualização de aplicativos e desktops como o EO.workspace. A plataforma permite definir as estratégias de redução de custos sem afetar negativamente a experiência do usuário. É possível agendar uma demonstração da solução sem compromissos. Contate-nos e veja como é fácil implantar uma rede profissional para a sua estrutura de Home Office. Para maiores informações acesse: http://br.enterpriseopen.com/workspace/ Fonte: http://www.linkedin.com/pulse/implantou-o-home-office-na-sua-empresa-com-vpn-elmer-oliveira/ Elmer OliveiraCEO – O&G Brasil | Co-Creating solutions for a better World COOPERX Brasil RPA – Robotic Process Automation, Outsourcing, Desenvovimento de Sistemas Web e Mobile Soluções: Uipath, IBM RPA, LECOM, DataShield dentre outras. Endereço: Setor Comercial Sul 502 Bloco C, S/N, Sala 37 – Asa Sul – Brasilia, Distrito Federal CEP 70330-530 – E-mail comercial@cooperx.com.br
ESTÁ COM ALGUMA DÚVIDA? PERGUNTE AO ROBÔ RH!
Baseada em mecanismos de inteligência artificial, chatbot e Automação Robótica de Processos (RPA – Robotic Process Automation em inglês), a era dos atendentes eletrônicos está chegando aos departamentos de recursos humanos das empresas brasileiras para atender, 24 horas por dia, ao público interno destas empresas, ou seja, aos funcionários. Estes robôs de atendimento estão a postos para interagir com qualquer funcionário que vem em busca de informações ou até mesmo pode auxiliar e executar vários procedimentos internos como pedidos de férias, benefícios, trocas de endereço, dúvidas sobre procedimentos internos, folgas, dentre dezenas de outras informações ou solicitações que antes ocupavam várias horas das equipes de RH. “A atendente virtual de RH é desenvolvida de forma a se adaptar aos sistemas de RH utilizados pela empresa, sem a necessidade de substituir ou modifica-los, permitindo uma total interação com as informações neles armazenados permitindo ao robô interagir com os funcionários em conversas por chat, respondendo rapidamente a dúvidas da empresa, desde horários de trabalho, folgas, normas, procedimentos internos bem como pode fornecer, sem ocupar as equipes de RH, consultas e efetivação de solicitações para férias, folgas, reembolsos, descontos, documentos, holerites dentre outras dezenas de outras informações que normalmente eram solicitadas por e-mail ou telefone, ocupando de grande parte da produtividade das equipes das áreas Administrativas e de Recursos Humanos. É importante também destacar que o serviço de automação também pode ser treinado para interagir e responder a solicitações via e-mail, outro gargalo da produtividade das empresas. Iniciativas de automação do atendimento para as áreas de RH já estão acontecendo em várias empresas no Brasil, uma grande seguradora por exemplo criou uma atendente virtual para prestar o primeiro atendimento aos funcionários que entram em contato com o departamento de RH, que recebiam mais de 2.000 requisições por mês e está pronto para responder a mais de três mil tipos de perguntas relacionadas a empresa. Assim que implantado o novo serviços proporcionou uma queda de 60% na demanda sobre a equipe, isto apenas na primeira semana de atividade. Outra iniciativa similar está em desenvolvimento em uma das maiores redes varejistas do Brasil, seus mais de 100 mil funcionários realizam cerca de 60 mil consultas ao RH por mês. O objetivo do projeto neste caso é permitir que a equipe de RH tenha mais tempo para pensar estrategicamente outra vantagem destacada pela empresa é que o sistema prestará atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana, enquanto o atendimento tradicional funciona apenas nos dias úteis, em horário comercial. “Se o funcionário perde a carteira do convênio médico num sábado, por exemplo, terá como resolver essa questão imediatamente?” Resposta:Sim, o robô poderá ajuda-lo 24 horas por dia, 7 dias na semana. Aliado ao atendimento eletrônico a automação de processos internos realizados pelas equipes de RH também tem trazido uma maior produtividade e eficiência para as atividades diárias, em um exemplo prático uma empresa recebia cerca 1.000 pedidos mensais de reembolso onde o processo de lançamento das informações recebidas pelos colaboradores e conferência das informações consumia cerca de 15 minutos por pedido para ser processado, ou seja, cerca de 250 horas de trabalho mensal, agora o robô de processamento de reembolsos faz o processamento automático de todos os 1.000 pedidos em apenas duas horas. Wander F. S. NetoCOOPERX
