CooperX cria núcleo de inteligência em Automação e Transformação Digital para Cooperativas de Crédito
Na busca constante por eficiência e excelência no atendimento ao cliente, diversas Cooperativas de Crédito estão inovando e aprimorando suas operações com a automação robótica de processos (Robotic Process Automation – RPA). Com o uso da automação de processos robóticos estas cooperativas e Centrais tem experimentado uma transformação revolucionária em como suas agências e colaboradores operam, resultando em maior eficiência, escalabilidade, redução de custos internos bem como na satisfação dos clientes. Neste cenário, a COOPERX tem apoiado inúmeras Centrais e Singulares de todo o Brasil nesta jornada de automação e transformação digital, auxiliando Centrais e Singulares quanto ao entendimento dos benefícios a curto, médio e longo prazo na aplicação desta tecnologia em suas operações, atuando desde a identificação de atividades aptas a serem automatizadas até a entrega de robôs autônomos com a visão de aceleração de processos, ganhos estratégicos e operacionais bem como a redução de custos internos e todos os demais benefícios que a automação pode trazer as operações de uma empresa. Vantagens da RPA em Operações Bancárias: Eficiência Aprimorada: Tarefas repetitivas e demoradas, como processamento de documentos, verificação de informações e reconciliação de contas, podem ser executadas por robôs de forma rápida e precisa. Isso libera seus funcionários para se concentrarem em atividades de maior valor, como interações com clientes e tomadas de decisões estratégicas. Redução de Erros: A automação elimina o risco de erros humanos em processos que envolvem transferência de dados e cálculos complexos. Isso garante que as transações sejam realizadas com precisão, minimizando retrabalho e evitando possíveis problemas legais ou de conformidade. Atendimento ao Cliente Aprimorado: Com tarefas manuais sendo tratadas pelos robôs, seus funcionários podem dedicar mais tempo ao atendimento personalizado ao cliente. Isso resulta em interações mais significativas e satisfatórias, fortalecendo os relacionamentos com os clientes e aumentando a fidelidade. Agilidade nos Processos: A RPA acelera a velocidade de execução das tarefas, reduzindo os tempos de processamento. Isso é especialmente benéfico em situações que exigem respostas rápidas, como aprovações de crédito e transferências urgentes. Economia de Custos: A automação reduz a dependência de recursos humanos para tarefas rotineiras, resultando em redução de custos operacionais. Além disso, a eficiência aprimorada evita penalidades financeiras decorrentes de erros e atrasos. Monitoramento e Análise em Tempo Real: Com a RPA, você terá acesso a dados precisos e atualizados em tempo real. Isso permite uma supervisão proativa de processos, identificando possíveis problemas e desvios rapidamente, o que possibilita a correção imediata. Integração Perfeita com Sistemas Existentes: A implementação da RPA é projetada para se integrar perfeitamente aos sistemas bancários existentes, eliminando a necessidade de substituir sistemas inteiros. Isso reduz o tempo de implementação e os custos associados. Além da implementação de processos de transformação digital a COOPERX também tem apoiado empresas na criação de robôs de extração de informações de mercado para apoio a tomada de decisão por meio de indicadores. Na COOPERX, estamos comprometidos em fornecer soluções tecnológicas inovadoras que impulsionem o crescimento e a eficiência do seu negócio. Nossa equipe altamente qualificada nas principais plataformas e tecnologias do mercado está pronta para ajudá-lo a adotar a Robotic Process Automation de maneira personalizada, alinhada às suas necessidades específicas. Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais sobre como a RPA pode revolucionar suas operações bancárias e impulsionar sua agência para um futuro mais ágil e eficiente. Alguns de nossos diferenciais: Conhecimento prático em plataformas utilizadas pelas principais Cooperativas de Crédito do Brasil; Equipe com experiência de mais de 10 anos em projetos de Automação, Robotic Process Automation, Transformação Digital e Hiper Automação; Dezenas de Projetos de Consultoria RPA realizados em todo o Brasil; Mais de 10.000 horas de projetos RPA Executados; Profissionais Certificados nas principais tecnologias e plataformas de Automação do mercado; Equipe de apoio multidisciplinar composta por especialistas em Bancos de Dados, Infraestrutura, Cibersegurança bem como em boas práticas em proteção de dados; Juntos, podemos trilhar o caminho da inovação e do sucesso.
Profissionais de TI com Disponibilidade de Atuação Imediata em Projetos – Julho de 2023
A COOPERX é uma cooperativa de profissionais e serviços de tecnologia da informação (TI), com 8 anos de experiência em projetos de desenvolvimento, infraestrutura e segurança cibernética de pequeno, médio e grande portes. Reunimos em nosso time, centenas de profissionais altamente qualificados, e constituído em grande parte por especialistas Sênior ou Máster, prontos para atuar em projetos de Desenvolvimento, Infraestrutura, Cybersegurança e Inteligência de Dados, contabilizando mais de 150 Skills à sua disposição. Nossa experiência vem da soma do conhecimento e habilidades destes profissionais cooperados, que a cada novo desafio, novo projeto, novas demandas, agrega novas mentes, criando um ciclo contínuo de conhecimento, crescimento e inovação. Conheça alguns de nossos cooperados que estão disponíveis para apoiar seus projetos imediatamente: Designer UX/UI UX Profissional Pleno Experiência de 5 anos com conhecimento em javascript, React dentre outros. Disponibilidade: IMEDIATA – Até 4 horas / dia – 20 horas semanais / Flexível / Remoto Para Solicitar Proposta: Clique aqui. Consultor/Especialista Hubspot & Desenvolvedor FullStack JS e Python Profissional Sênior Experiência no desenvolvimento JavaScript Node.Js, React.js, Nest.Js. Disponibilidade: IMEDIATA – 4 horas / dia – 20 horas semanais / Flexível / Remoto Para Solicitar Proposta: Clique aqui. Desenvolvedor Backend em Python e Node.js Especialista/Consultor Hubspot Profissional Sênior Experiencia em implantação, suporte, desenvolvimento de CustomCodes, APIs, Temas e Páginas usando o CMS. Conhecimento avançado em MongoDB, MySQL e Postgres. Conhecimento avançado em PowerBI e VBA. Disponibilidade: Até 2 horas / dia – 10 horas semanais / Flexível / Remoto Para Solicitar Proposta: Clique aqui. Profissional na área de Desenvolvimento RPA (UiPath/IBM RPA) Profissional Pleno Experiências na plataforma do UiPath e IBM RPA, atuando em diversos processos web e em aplicações desktop. Disponibilidade: IMEDIATA – Até 15 horas semanais / Flexível / Remoto Para Solicitar Proposta: Clique aqui. Especialista em Marketing Digital Profissional Sênior Experiência de mais de 12 anos em estratégias digitais de sucesso. Com passagem por agências renomadas no Distrito Federal, São Paulo e Estados Unidos, Disponibilidade: IMEDIATA – Até 24 horas semanais / Flexível / Remoto Para Solicitar Proposta: Clique aqui. Profissional da Área de Gestão de Projetos com certificação PMP Profissional Sênior Gerente de projetos de TI especialista em contratos públicos e com atuação nos órgãos Caixa Econômica Federal, Advocacia Geral da União e Conselho Nacional de Justiça. Grande experiência em fábrica de software e construção de sistemas sob demanda. Disponibilidade: IMEDIATA – Até 24 horas semanais / Flexível / Remoto Para Solicitar Proposta: Clique aqui. Desenvolvedor Fullstack Java Profissional Sênior Experiência no desenvolvimento Java, Angular, VueJS, com conhecimento nas tecnologias PostgreSQL, Java, HTML, CSS, Javascript Angular, VueJS, Git/Github, Docker. Também com conhecimento nas plataformas Spring, Quarkus, Mapeamento de processos, BPM, BPMN e Bizagi . Disponibilidade: IMEDIATA – Até 30 horas semanais em horário / Flexível / Remoto Para Solicitar Proposta: Clique aqui. Desenvolvedora RPA conhecimento nas plataformas Uipath, IBM RPA e Power Automate Profissional Pleno Experiência em desenvolvimento RPA com programas desktop, automações web e API’s. Disponibilidade: IMEDIATA – Até 15 horas semanais em horário flexível / remoto. Para Solicitar Proposta: Clique aqui. Desenvolvedor Fullstack Experiência no desenvolvimento Java bem como com conhecimento nas tecnologias Angular, AngularJs, React JS, PHP, Laravel, Codeigniter, Node Js. Disponibilidade: IMEDIATA – Até 40 horas por semana / Flexível / Remoto Para Solicitar Proposta: Clique aqui. Desenvolvedor Web Full Stack Profissional Sênior Atuação como Webmaster Sênior Full Stack, responsável pelo desenvolvimento e manutenção de sites e sistemas web. Concepção, desenvolvimento e manutenção de um website de comércio eletrônico, utilizando WordPress. O emprego de Bootstrap nas versões 3, 4 e 5, juntamente com PHP, JSON, Laravel, Vue.JS, JavaScript, HTML5 e CSS3. Disponibilidade: IMEDIATA – Até 20 horas semanais / Flexível / Remoto Para Solicitar Proposta: Clique aqui. Gestão de Projetos/Scrum Master/Kanban/PO/Requisitos/Negocio/Comercial/Analista de Dados Profissional Sênior Experiência de 20 anos e conhecimento em Analise e Levantamento de Negócio e Requisito, metodologias ágeis (SCRUM, Desing Thinking, UX, Squads, dentre outros.), passando por vários clientes como: Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Ministério da Previdência Social, Ministério da Saúde, DATASUS, Agência Nacional de Energia Elétrica, Exército Brasileiro, Ministério dos Esportes e Comunicação, Banco da Amazônia, Bancorbrás e Lojas Renner, como funcionária de respeitadas empresas na área de Sistemas de Informação possuindo as certificações IBM Certified Specialist for Rational Requirements Management, CTFL – ISTQB Certified Tester, Desing Thinking Foundation, Devops Foundation Kanban Foundation, Scrum Foundation, Six Sigma YellowBelt, CPSM_Scrum master, CPSPO_Scrum Product Owner, Certified Foundation of Business and Entrepreneurship, Certificação De Lei brasileira de proteção de dados – Lei 13.709/2018, Remote Work and Virtual Collaboration. -Experiência de 7 anos na área de métricas, com mais de 60.000 pontos de função contados; -Experiência de 6 anos na área de Qualidade de software e processo, atuando como PPQA CMMI nível 3), com grande conhecimento em CBOK e na certificação OCEB2 da OMG além de grande e consistente conhecimento na ferramenta BIZAGE, Camunda, Orquestra e Zeev. -Experiência em banco de dados de 4 anos, com consultas SQL, e Postgres, relacionamentos, consultas, alterações e extrações de dados. -Experiência de 4 anos com o processo de ServiceDesk em ITIL, como nível dois e gerenciando equipes de 3º nível. -Experiência de 1 ano e 2 meses como Líder Técnica do Programa LGPD de todo comglomerado, acompanhando o processo de Gerenciamento de mudança de todo o processo sistemico e das integrações por meio das ferramentas ODI, OIC, Esteira devops e Gitlab com os repositórios. -Experiência com o sistema PLM – Centric, processo de ciclo de vida do produto dentro de uma grande empresa de varejo, aplicando evoluções, melhorias e adaptações para o processo da corporação, por meio de linguagem nativa, JS, XML e CSS. Disponibilidade: IMEDIATA – Até 30 horas semanais / Flexível / Remoto Para Solicitar Proposta: Clique aqui. Kanban Essentials Professional Certificate – KEPC Profissional Sênior Profissional da Área de Gestão de Projetos/Scrum Master/PO/Kanban Especialista/Agile/Negocio/Comercial/Requisitos/lider técnico Experiência de 20 anos e conhecimento em Analise e Levantamento de Negócio e Requisito, metodologias ágeis (SCRUM, Desing Thinking, UX, Squads, dentre outros.), Experiência de 7 anos na área
Por que os clientes preferem a concorrência?
Quando você tem alguma necessidade tudo que você quer é saciá-la da forma mais rápida e eficiente possível, certo? Sem trocadilhos com o meio médico, mas em marketing chamamos isso de dor, pois quando é gerada tudo que queremos é fazer com que ela passe. Se sua cooperativa não é a escolhida pelo seu cliente para a aliviar sua a dor, um dos motivos pode ser que ele não acredita que sua cooperativa vai conseguir fazer isso de forma eficaz. Parece ruim, e é. Mas não é o fim do mundo, vamos mudar isso! Partindo do pressuposto que você já entende que deve estar presente nas redes sociais e investe em marketing, se seu cliente já te viu online e ainda assim ele não te escolheu significa que algo ainda está faltando. No marketing para cooperativas, o conteúdo tem um papel muito importante no processo de escolha do seu cliente. Ele sempre vai querer contratar quem ele sabe que vai resolver o seu problema. E se tornar essa “pessoa” para o seu possível cliente passa por um dos conceitos mais básicos do marketing que é gerar valor para a sua cooperativa, ou seja, para sua marca. Para que sua cooperativa seja a escolhida, ela deve ter valor para o seu cliente. Algumas formas de cumprir esse objetivo através do Marketing de Conteúdo já se provaram eficazes em criar esse entendimento no público. Por meio de textos, vídeos, podcast, entre outros, você consegue passar ao público autoridade no assunto, ao mesmo passo que traz tráfego ao seu site ou rede social. Mostre que você conhece o assunto, dê dicas para os seus potenciais pacientes. Com esse tipo de postura online, em breve seu site estará recebendo um tráfego maior e suas redes com maior número de seguidores, sendo conhecido por novos públicos. E é ai que entra outro passo importante para se tornar referência no assunto, que é o engajamento. Sempre que possível responda as mensagens que receber em suas redes. Se possível faça lives, converse com seu público e ele saberá que você sempre estará lá para a ajudar quando ele precisar. Pode parecer até simples demais, mas é eficaz. Seguindo esses passos, você aumenta seu alcance orgânico, cria autoridade, torna-se referência e valoriza sua marca. Nós sabemos que você tem muito conhecimento na sua área, mas o seu público sabe? É hora de começar!
05 dicas de conteúdo para sua cooperativa
Investir em conteúdo para o site da sua cooperativa traz autoridade à sua marca e é parte importantíssima no processo para se tornar referência perante o mercado. Mas que tipos de conteúdo eu posso colocar no meu site? Tendo em mente sempre a sua área de atuação e a persona pra quem você está falando (o perfil dos seus clientes), aqui vão algumas ideias para você começar a montar o seu conteúdo: – Quais os principais sintomas de um problma e como agir quando os identificar; – Que tipo de cuidado devemos ter em determinada época do ano; – Recomendações; – Diferenças entre seus produtos ou serviços; – Para que servem certos produtos ou serviços; Essa são apenas algumas das ideias que você pode ter para começar a fortalecer sua cooperativa. Qualquer dúvida é só falar com a gente!
Branding: Cooperativas precisam disso?
Um branding bem feito gera uma expectativa no seu cooperado e no cliente. Através do seu branding você posiciona sua cooperativa, mostra valores e objetivos e a torna única perante o mercado. Seu cliente virá até você buscando uma experiência que ele não poderia encontrar em nenhuma outra concorrente. A partir do momento que você promete essa experiência para o seu cliente, ele muitas vezes nem mesmo discutirá preço, pois ele vai pagar pelo diferencial que você oferece. Seja sua cooperativa voltada a eventos culturais, natureza e sustentabilidade, esportes… não importa, se você entregar o que você prometeu, as chances de fidelizar o cliente serão muito altas! Não sabe como preparar seu branding? Fale com a gente!
