CERTAJA Energia inicia processo de intercooperação visando a Transformação Digital
A COOPERX, fortalecendo a sua presença dentro do setor cooperativista como fornecedor de serviços de tecnologia iniciou um projeto de intercooperação para apoio no processo de transformação digital da Cooperativa Regional de Energia Taquari Jacuí – CERTAJA, empresa do setor energético com mais de 30 mil clientes do Estado do Rio Grande do Sul. “O início do processo de Transformação Digital da CERTAJA com automação de processos permitirá à integração de tecnologias digitais visando otimizar e aprimorar seus processos operacionais. A automação envolverá a substituição ou aprimoramento de tarefas manuais por sistemas automatizados, podendo em breve ser impulsionados por inteligência artificial ou tecnologias relacionadas.” afirma Wander Neto, diretor da COOPERX e especialista em processos digitais. “Lembramos que a jornada para um processo de Transformação Digital pode ser longa porem já temos idéia dos resultados positivos já nas primeiras entregas de automação de Processos com robôs. Isso não só aumentará a eficiência de processos, mas também irá transformar fundamentalmente a maneira como a CERTAJA atenderá seus clientes no futuro.” completa Wander Neto. Em resumo, a Transformação Digital com automação de processos não apenas modernizará as operações , mas também impulsionará a eficiência, inovação, escala e a capacidade de se adaptar a um ambiente de negócios em constante mudança. Aqui estão alguns benefícios-chave: Eficiência Operacional: A automação de processos elimina tarefas manuais repetitivas, permitindo que as organizações executem suas operações de forma mais rápida e eficiente. Isso resulta em uma redução significativa de erros e aumento da consistência nos processos. Redução de Custos: Ao automatizar processos, as empresas podem reduzir custos associados à mão de obra, erros humanos e tempo de ciclo. Isso é especialmente valioso em tarefas de rotina e processos operacionais que consomem tempo. Tomada de Decisão Baseada em Dados: A automação gera dados valiosos sobre o desempenho dos processos. Esses dados podem ser analisados para insights acionáveis, informando melhorias contínuas e facilitando uma tomada de decisão mais informada. Melhoria na Qualidade: A automação reduz a probabilidade de erros humanos, resultando em uma melhoria significativa na qualidade dos produtos ou serviços oferecidos. Processos automatizados podem seguir padrões predefinidos com precisão. Agilidade e Flexibilidade: A automação torna as organizações mais ágeis e adaptáveis às mudanças nas condições de mercado. Processos automatizados podem ser ajustados mais facilmente para atender a novas demandas ou requisitos. Experiência do Cliente Aprimorada: Ao automatizar processos relacionados ao atendimento ao cliente, as empresas podem oferecer serviços mais rápidos, personalizados e eficientes. Isso contribui para uma experiência positiva do cliente. Inovação: A automação libera recursos humanos para se concentrarem em tarefas mais criativas e estratégicas. Isso estimula a inovação dentro da organização, uma vez que as equipes podem se dedicar a atividades de maior valor agregado. Conformidade e Segurança: A automação ajuda a garantir a conformidade com regulamentações e políticas internas, reduzindo o risco de não conformidade. Além disso, os sistemas automatizados podem ser projetados para garantir a segurança dos dados e informações sensíveis. Sobre a CERTAJA A Cooperativa Regional de Energia Taquari Jacuí – CERTAJA Energia distribui energia elétrica para mais de 30 mil cooperados e clientes, localizados em 20 municípios do Rio Grande do Sul. Foi fundada em 17 de outubro de 1969, quando o então Presidente da República, Arthur da Costa e Silva, incumbiu o prefeito de Taquari, João Carlos Voges Cunha, de fundar uma cooperativa, aproveitando um programa federal de eletrificação rural. O programa tinha por objetivo levar o desenvolvimento através da energia elétrica, visando qualidade de vida, aumento da produção e a contenção do êxodo rural. Nasceu, assim, a Cooperativa Regional de Energia Taquari Jacuí. No início, o alvo principal eram as propriedades rurais, localizadas dentro da área de atuação da Cooperativa, com o objetivo de fornecer energia elétrica aos produtores, proporcionando-lhes mais conforto e, consequentemente, mais qualidade de vida. Em 1975, sentindo a necessidade de diversificar suas atividades e ampliar sua participação no mercado dos negócios, a Cooperativa resolveu ingressar no segmento de bens duráveis (materiais elétricos e eletrodomésticos). Em 1993, a pedido da comunidade, a CERTAJA encampou a Cooperativa de Produção de Grãos de Taquari – COMITAL, que, na ocasião, encontrava-se em dificuldades financeiras. Assim, além da distribuição de energia elétrica, seu leque de negócios contava com engenho de arroz, agroveterinária e supermercado.
Branding: Cooperativas precisam disso?
Um branding bem feito gera uma expectativa no seu cooperado e no cliente. Através do seu branding você posiciona sua cooperativa, mostra valores e objetivos e a torna única perante o mercado. Seu cliente virá até você buscando uma experiência que ele não poderia encontrar em nenhuma outra concorrente. A partir do momento que você promete essa experiência para o seu cliente, ele muitas vezes nem mesmo discutirá preço, pois ele vai pagar pelo diferencial que você oferece. Seja sua cooperativa voltada a eventos culturais, natureza e sustentabilidade, esportes… não importa, se você entregar o que você prometeu, as chances de fidelizar o cliente serão muito altas! Não sabe como preparar seu branding? Fale com a gente!
